Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки — це стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови повернення товару належної якості
- товар не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, пломби, ярлики, заводське пакування;
- є документ, що підтверджує покупку.
Вартість зворотної доставки в цьому випадку оплачує покупець.
Товар неналежної якості
Якщо виявлено недолік, ви можете вимагати заміни, ремонту, зменшення ціни або повернення коштів. Витрати на доставку в цьому разі несемо ми.
Що не підлягає обміну
Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну й поверненню, затверджено постановою Кабінету Міністрів України № 172. До нього входять, зокрема, товари особистої гігієни, парфумерно-косметичні вироби, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби.
Як оформити
- Зателефонуйте +38 (067) 333-21-33 або напишіть на пошту.
- Опишіть товар, номер замовлення й причину.
- Ми узгодимо спосіб відправлення й повернемо кошти протягом строку, встановленого законом, тим самим способом, яким ви платили.